Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de eme-shop.es y establecen los derechos y obligaciones de EME SHOP y de sus clientes.
Las operaciones se procesan mediante una pasarela de pago segura.
Gratis en pedidos superiores a 100 €.
Desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones publicadas.
Las compras realizadas a través de eme-shop.es son gestionadas por:
Nombre comercial: EME SHOP
Titular: Sara Delgado Fernández
NIF: 01648590L
Domicilio: Calle San Pablo 52, La Línea de la Concepción, Cádiz, España
Teléfono: 660 84 78 28
Correo electrónico: emeshop18@gmail.com
Sitio web: eme-shop.es
Estas condiciones regulan la adquisición de productos disponibles en la tienda online EME SHOP.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.
EME SHOP podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario, sin que las modificaciones afecten retroactivamente a pedidos ya confirmados.
EME SHOP comercializa principalmente ropa, calzado, bolsos, complementos y accesorios de moda.
Intentamos mostrar las características, fotografías, colores, tallas y demás información de cada producto de la forma más fiel posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla utilizada, la iluminación de las fotografías o las características propias de cada artículo.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias.
El stock mostrado en la tienda online se actualiza mediante los sistemas de gestión utilizados por EME SHOP.
Excepcionalmente puede producirse una diferencia de disponibilidad derivada de ventas simultáneas, errores técnicos o incidencias de sincronización.
Si un producto comprado no estuviera finalmente disponible, EME SHOP informará al cliente y procederá a ofrecer una solución adecuada o el reembolso que corresponda.
Los precios mostrados en eme-shop.es corresponden al precio de venta aplicable al producto.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío tienen un coste de 3,99 €, salvo en los pedidos superiores a 100 €, que disponen de envío gratuito.
EME SHOP podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
Para realizar un pedido a través de eme-shop.es, el cliente deberá:
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez completada correctamente la compra, el sistema generará la correspondiente información del pedido.
EME SHOP podrá enviar una confirmación al correo electrónico indicado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente sus datos de contacto y revisar que la información del pedido sea correcta.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Actualmente EME SHOP permite realizar pagos mediante tarjeta bancaria utilizando la plataforma Stripe.
El pedido no se considerará correctamente pagado cuando la operación sea rechazada, cancelada o no pueda ser autorizada por el proveedor de pago.
Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores especializados.
Los datos completos de la tarjeta se gestionan mediante la infraestructura del proveedor de pago y no necesitan ser almacenados directamente por EME SHOP.
Podrán aplicarse medidas adicionales de autenticación, prevención del fraude y seguridad cuando sean requeridas por la entidad bancaria o por el proveedor de pago.
El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los gastos de envío tienen un coste de 3,99 € y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Los pedidos superiores a 100 € disponen de envío gratuito.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas al control razonable de EME SHOP.
El cliente deberá facilitar una dirección correcta y suficiente para realizar la entrega.
EME SHOP no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el propio cliente.
En las compras online, el consumidor dispone legalmente del derecho de desistimiento en los casos previstos por la normativa aplicable.
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de manera inequívoca su decisión de desistir de la compra.
Los productos deberán ser devueltos en condiciones adecuadas, sin haber sido usados, lavados, alterados o dañados más allá de la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características y talla.
Siempre que sea posible deberán conservarse las etiquetas, accesorios y embalajes correspondientes.
Puedes consultar el procedimiento completo en nuestra Política de devoluciones y reembolsos .
Cuando el cliente ejerza una devolución por decisión propia, deberá asumir los gastos de devolución.
El importe será el que determine la empresa de transporte según la tarifa aplicable en el momento de realizar la devolución.
Cuando exista un error imputable a EME SHOP, se haya enviado un producto incorrecto o exista una falta de conformidad, se aplicarán las responsabilidades y gastos que correspondan legalmente.
Cuando proceda un reembolso, EME SHOP lo tramitará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario permitido legalmente.
En los casos de desistimiento, EME SHOP realizará el reembolso dentro de los plazos legalmente establecidos.
EME SHOP podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, cuando legalmente resulte aplicable.
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
Esto puede incluir, entre otros supuestos, artículos claramente personalizados o determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados.
Si el producto recibido presenta un defecto, daño, falta de conformidad o no corresponde con el adquirido, el cliente deberá ponerse en contacto con EME SHOP.
Estos casos se gestionarán conforme a los derechos que reconozca en cada momento la normativa española de consumidores y usuarios.
Los cambios de talla, color o producto estarán sujetos a disponibilidad.
Antes de solicitar un cambio recomendamos contactar con EME SHOP para comprobar las existencias disponibles.
Cuando se habilite la creación de cuentas, el usuario será responsable de facilitar información correcta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Si detecta un acceso no autorizado o cualquier incidencia relacionada con su cuenta, deberá comunicarlo a EME SHOP.
EME SHOP procura mantener actualizada y correcta la información publicada en la tienda online.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de configuración.
Si se detecta un error que afecte de forma relevante a un pedido, EME SHOP contactará con el cliente para informarle y ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.
El usuario se compromete a utilizar eme-shop.es de manera lícita, responsable y conforme a estas condiciones.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir software malicioso, intentar acceder a zonas restringidas o alterar el funcionamiento normal del servicio.
Los contenidos propios de eme-shop.es, incluyendo textos, fotografías, elementos gráficos, diseño y demás materiales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.
No se autoriza su utilización comercial, reproducción o distribución sin el consentimiento correspondiente.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad .
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies .
EME SHOP responderá frente al cliente en los casos establecidos por la legislación aplicable.
No será responsable de incidencias derivadas de circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de protección de consumidores y de competencia territorial que resulten legalmente aplicables.
Antes de acudir a otras vías, el cliente puede contactar con EME SHOP para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con su compra.
Para cualquier consulta relacionada con una compra o con estas condiciones puedes contactar con EME SHOP.
Teléfono / WhatsApp: 660 84 78 28
Correo electrónico: emeshop18@gmail.com
Si necesitas información sobre una compra, envío, talla o devolución, puedes contactar directamente con EME SHOP.
